assistenza informatica
i nostri servizi e le nostre offerte
servizi offerti
Punto Pronto PC offre un servizio di Assistenza Hardware & Software. A seconda del tipo di problema, il tecnico effettuerà l'intervento a domicilio o da remoto o, se i primi due tipi di intervento non sono praticabili, in laboratorio.
L'assistenza Hardware prevede :
- Riparazione guasti hardware pc fissi e portatili ( HP, ASUS, DELL, assemblati ecc )
- Upgrade hardware (hard disk, RAM, CPU, ecc..) pc fissi, portatili( HP, ASUS, DELL, assemblati ecc )
- Riparazione guasti hardware computer Apple
- Upgrade hardware (hard disk, RAM, CPU, ecc..) pc fissi e portatili Apple
- Diagnosi e sostizuione parti hardware guaste
- Assemblaggio pc
- Collegamento e installazione dispositivi esterni ( stampanti, scanner, ecc..)
L'assistenza Software prevede :
- Primo avvio per nuovi PC Desktop e Pportatili
- Installazione OS ( Windows, Linux, MacOS )
- Installazione software ( pacchetto Office, ecc.. )
- installazione dualboot
- recupero dati
- Aggiornamenti di Sistema Operativo e/o software
- Installazione driver periferiche
- Formattazione pc e mac
- Backup dati su Windows, Linux e MacOS
modalità di assistenza
Come indicato sopra, Punto Pronto PC fa le sue assistenze a domicilio per Bergamo e Provincia ( assistenza hardware e software ), da remoto ( assistenza software ) o in laboratorio ( assistenza hardware e software ).
Le principali differenze tra qeste 3 tipologie di intervento sono:
Assistenza informatica a domicilio:
- Servizio fornito a casa del cliente: In questo caso, un tecnico informatico si reca direttamente a casa del cliente per fornire assistenza.
- Interventi personalizzati: L'assistenza a domicilio consente al tecnico di valutare direttamente l'ambiente informatico del cliente e fornire soluzioni personalizzate.
- Costi più elevati: Generalmente, l'assistenza a domicilio può comportare costi più elevati a causa del tempo e degli spostamenti del tecnico.
Assistenza informatica da remoto:
- Connessione tramite Internet: In questo caso, il tecnico informatico si connette al computer del cliente tramite Internet utilizzando software di controllo remoto.
- Risparmio di tempo e costi: Questo approccio consente di risparmiare tempo e costi di viaggio, sia per il cliente che per il tecnico.
- Limitazioni hardware: L'assistenza da remoto può essere limitata dalle capacità di connessione Internet e da eventuali problemi hardware che richiedono interventi fisici.
Assistenza informatica in laboratorio:
- Interventi su apparecchiature portate al laboratorio: In questo caso, il cliente porta le proprie apparecchiature informatiche (come computer o laptop) al laboratorio del tecnico.
- Strumenti e risorse specializzate: Il laboratorio offre un ambiente controllato e attrezzature specializzate per diagnosticare e risolvere una vasta gamma di problemi hardware e software.
- Tempistiche definite: Il lavoro in laboratorio può richiedere più tempo rispetto all'assistenza immediata a domicilio o da remoto, poiché può essere necessario attendere la disponibilità del tecnico e seguire una procedura più strutturata.
In sintesi, la scelta tra assistenza a domicilio, da remoto o in laboratorio dipende dalle esigenze specifiche del cliente, dalla natura del problema e dalle risorse disponibili. Ogni approccio ha vantaggi e limitazioni, e spesso la combinazione di più modalità può offrire la soluzione più completa e conveniente.
dettaglio delle modalità di assistenza
a domicilio
Punto Pronto PC manda i suoi tecnici direttamente al domicilio del cliente per fornire supporto informatico.
Gli interventi possono riguardare una vasta gamma di problemi, tra cui problemi hardware, configurazioni software, installazione e configurazione di dispositivi e altro ancora.
da remoto
Punto Pronto PC offre un servizio di Assistenza da Romato.
L'assistenza informatica da remoto è un servizio che consente a un tecnico informatico di risolvere i problemi del computer o del sistema operativo del cliente da una posizione remota, senza la necessità di essere fisicamente presenti sul luogo.
in laboratorio
Punto Pronto PC offre un servizio di Assistenza in laboratorio.
L'Assistenza in laboratorio serve a risolvere ogni tipo di problema hardware e software del tuo computer. Se sei alla ricerca di soluzioni affidabili e su misura per le tue esigenze informatiche, sei nel posto giusto.
